お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社がお客様宛てのメール配信業務を依頼している委託先（株式会社データX）におきまして、同社が使用しているアララ株式会社のメール配信サービス「repica」に対する第三者からの不正アクセスが発生し、同サービスに登録していたお客様のメールアドレスが外部へ流出したとの報告を2026年11月2日に受けました。これに伴い、同サービス内に登録されておりましたお客様のメールアドレスが、外部へ流出したことが判明いたしました。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、本件は委託先の外部サービスで発生したものであり、弊社の社内システムやサーバーへの不正アクセスおよび影響は確認されておりません。
本件の概要、ならびに今後の対応について、下記のとおりご報告申し上げます。
■漏洩した情報の内容と対象件数
・内容：メールアドレス
※メールアドレス以外の情報（氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報等）は含まれておりません。
・対象件数：4,727件
※対象の方へは順次個別にメールにてご連絡を差し上げております。
・被害状況：現時点で、本件に起因する情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
■お客様へのお願い・ご注意いただきたい事項
今回漏洩が確認されたメールアドレス宛に、弊社や関係企業を装った不審なメール（フィッシングメール）や迷惑メールが届く可能性がございます。誠に恐れ入りますが、以下の点にご留意いただけますようお願い申し上げます。
・身に覚えのないメールが届いた場合は、本文中のリンクへのアクセスや添付ファイルの開封は絶対に行わず、メールを削除いただきますようお願いいたします。
・弊社からメール等でパスワードやクレジットカード情報、暗証番号などの個人情報をお尋ねすることは一切ございません。
■弊社の対応および今後の再発防止策
本件の判明後、該当サービスにおけるデータ連携の停止等の緊急措置を実施いたしました。
今後は委託先に対する情報セキュリティ管理体制の監督を徹底・強化し、再発防止に努めてまいります。
■本件に関するお問い合わせ
本件に関しましてご不明な点やご不安な点がございましたら、誠に恐れ入りますが下記窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
窓口：株式会社北洲 管理本部
メールアドレス：info@hokushu.net
お客様の大切な情報をお預かりする立場にありながら、このような事態を招きましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
株式会社北洲 管理本部
